Informationen zur Online Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform)

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Nach der europäischen ODR-Verordnung (Verordnung über die außergerichtliche Online-Beilegung verbraucherrechtlicher Streitigkeiten) sind Unternehmer, die an Verbraucher verkaufen, ab dem 09.01.2016 verpflichtet, einen Link zur entsprechenden Plattform auf Ihrer Seite (getrennt von den Rubriken AGB und Impressum) zu platzieren.

Die Europäische Kommission stellt gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ zu finden ist. Endverbraucher (Privatpersonen) haben die Möglichkeit, diese Plattform zur Streitbeilegung zu nutzen in den Fällen bei denen mit dem Unternehmer keine Einigung zu finden ist. So können diese die OS Schlichtungsplatform bemühen um eine Einigung mit dem Unternehmer (Händler) herbeizuführen, ohne Gerichte bemühen zu müssen.

Im Folgendem finden Sie nun eine Verlinkung zur Online Streitbeilegungsplattform vor (im folgenden „OS-Plattform“ genannt). Wir weisen darauf hin, dass die entsprechend verlinkte Website nicht von der Fa. Vitalinus HG e. K. betrieben wird. Laut der Benachrichtigung auf der OS-Plattform wird der dortige Dienst ab dem 15.01.2016 betriebsbereit sein.

http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Wir arbeiten seit über 55 Jahren zur Zufriedenheit unserer Kunden. Wir bitten Sie, sollten Sie tatsächlich einmal mit uns Unzufrieden sein, so sagen Sie es uns bitte zuerst.

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